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サポートチームは月曜〜金曜、9:00〜19:00（日本時間）に対応しています。時間外はcontact@kumakko.jpまでメールをお送りください。1〜2営業日以内にご返信いたします。
サイズはどう選べばいいですか？
ぬいぐるみのサイズはSからXLまでご用意しています。各商品ページのサイズガイドをご確認の上、お好みのサイズをお選びください。迷った場合は大きめのサイズをおすすめします。
お届けまでどのくらいかかりますか？
ご注文から1〜3営業日以内に発送し、その後7〜12営業日でお届けします。合計8〜15営業日程度でのお届けとなります。
返品はできますか？
お届けから30日以内であれば、未使用・未洗濯・元の包装のままの商品に限り返品を承ります。返品手数料はかかりません。承認後10営業日以内に返金いたします。
ぬいぐるみのお手入れ方法は？
手洗いまたはネットに入れて洗濯機の弱水流でお洗いください。漂白剤は使用せず、陰干しをおすすめします。必ず商品についているケアラベルの指示に従ってください。
ぬいぐるみはどんな場面で使えますか？
お部屋のインテリアとして、プレゼントとして、また旅行のお供としても大活躍します。お子様から大人まで、日常のあらゆるシーンに癒しをお届けします。
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